Política de privacidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, HELLO FLOWERS BCN informa a los Usuarios de los siguientes extremos:

EXISTENCIA DE TRATAMIENTO

Los datos personales que nos faciliten los Usuarios, libre y voluntariamente, a través de los formularios habilitados a tal efecto en este web site, serán incorporados al tratamiento de datos responsabilidad de MARIA TERESA SUBIRANA SOTO.

Dichos datos personales serán objeto de tratamiento automatizado, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento con anterioridad. Con este fin LA RESPONSABLE establece las barreras técnicas necesarias para que, con carácter previo a la prestación de su consentimiento, los Usuarios hayan leído y aceptado la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La recogida y tratamiento automatizado de los Datos Personales que LA RESPONSABLE realiza tiene como finalidad el proceso de gestión de solicitudes de información sobre nuestros productos y servicios y las acciones comerciales propias de nuestra actividad.

Atender la solicitud o petición realizada por el usuario a través del formulario de contacto situado en la web. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder tramitar y gestionar su solicitud, una consulta o cualquier petición que realiza a través de dicho formulario. Estos datos los conservaremos durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a su petición y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.

El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

BASE DE LEGITIMACIÓN

La base de legitimación del tratamiento de los datos será́ el consentimiento que otorga el usuario al seleccionar la casilla de aceptación de nuestra política de privacidad antes de enviar la petición. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Atender y gestionar la compra realizada por el usuario a través del formulario de compra situado en la web. Recogemos y tratamos los datos personales del usuario para poder procesar el pedido y posterior pago de los productos y servicios que se ofrecen en la web. Estos datos los conservaremos durante el tiempo que dure la relación contractual entre las partes y durante el tiempo establecido por la ley para el cumplimiento de las obligaciones fiscales.

La base de legitimación del tratamiento de los datos será́ la ejecución de un contrato de compraventa en el que el interesado es parte. En caso que el usuario no facilite sus datos personales no se podrá́ gestionar su compra, no pudiendo prestar el servicio solicitado.

Mejorar su experiencia al navegar por la web. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos eliminando las cookies y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.

La base de legitimación para mejorar su experiencia al navegar por la web es el consentimiento que otorga el usuario al aceptar las cookies. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Gestionar nuestras redes sociales y enviarle información sobre nuestras actividades y productos. Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.

La base legitima para gestionar nuestras redes sociales y enviarle nuestras actividades y novedades, es el consentimiento que nos otorga para ello. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

RECOGIDA DE DATOS

A través de los formularios de recogida de datos se informará al usuario del carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas a las preguntas que les sean planteadas, así como las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos. Salvo en los campos que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.

El interesado está obligado a facilitar los datos personales necesarios para poder llevar a cabo las relaciones solicitadas con el responsable del tratamiento. En el caso de que el interesado no facilitase sus datos, o estos fueran inexactos, el responsable quedará exonerado de toda responsabilidad que pudiera derivarse de las consecuencias dimanantes de las informaciones inexactas o erróneas.

DERECHOS DEL USUARIO

Derecho de acceso: el interesado tendrá derecho a obtener del RESPONSABLE confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales, a los fines del tratamiento, categorías de datos personales que se traten y sus destinatarios. También tendrá derecho a que le informen sobre el plazo de conservación de los datos, el derecho a solicitar la rectificación o supresión de los datos, la limitación del tratamiento, u oponerse al mismo. Además, tendrá derecho a ser informado sobre el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, sobre la existencia de decisiones automatizadas y a recibir la información sobre las garantías adecuadas en caso de transferencia internacional de datos.

Derecho de rectificación: el interesado tendrá derecho a rectificar los datos inexactos y a completar los datos incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

Derecho de supresión: el interesado tendrá derecho a suprimir sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados del artículo 17 RGPD, como el tratamiento ilícito de datos o haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida. No obstante, se regulan una serie de excepciones en las que no procederá este derecho, por ejemplo, cuando deba prevalecer el derecho a la libertad de expresión o información, o por razones de interés público.

Derecho a la limitación del tratamiento: el interesado tendrá derecho a solicitar al RESPONSABLE que suspenda el tratamiento de datos cuando se cumpla algún requisito del artículo 18 RGPD, como por ejemplo; cuando se impugne la inexactitud de los datos mientras se verifica, o que el interesado se oponga a la supresión ante un tratamiento ilícito y prefiera la limitación al tratamiento, que el Responsable ya no necesite los datos para el fin del tratamiento pero el interesado los necesite para el ejercicio de sus derechos, o mientras se verifican los motivos del derecho de oposición a los datos.

Derecho a la portabilidad de los datos: el interesado tendrá derecho a recibir sus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlo a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.

Derecho de oposición: el interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de datos cuando por motivos de su situación personal, el responsable deba cesar en el tratamiento salvo que se acredite interés legítimo, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones, o cuando, por ejemplo, el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia directa.

Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: el interesado tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o no.

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, para el ejercicio de los derechos de acceso a los datos personales relativos al interesado, y su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento, u oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos, podrá remitirse un escrito con sus datos identificativos, fotocopia del DNI y domicilio a efectos de notificaciones, en el que se concrete la solicitud correspondiente a la siguiente dirección: Calle Girona 94, Bajos 1ª de 08402-Granollers (Barcelona)., o bien, por medios electrónicos a la dirección: info@helloflowersbcn.com

CESIÓN DE DATOS

El RESPONSABLE se compromete a no ceder a terceros ni comercializar los datos personales proporcionados, salvo obligación legal o bien cuando ello sea necesario para el cumplimiento de los encargos profesionales solicitados.

En todo caso, cuando el responsable cuente con la autorización expresa del interesado del tratamiento, podrá ceder los datos a un encargado de tratamiento a los únicos efectos de ejecutar el encargo, y solo durante el tiempo estrictamente necesario para su prestación, en las mismas condiciones y con las mismas responsabilidades atribuidas al responsable. Finalizado el encargo, el encargado del tratamiento devolverá al responsable los datos personales y suprimirá cualquier copia que esté en su poder. No obstante, podrá mantener debidamente bloqueados los datos, para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.

No están previstas las transferencias de datos a terceros países.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

EL RESPONSABLE garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. En aplicación de lo establecido en la normativa en materia de protección de datos de carácter personal el RESPONSABLE ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales adecuados a la calidad de los datos facilitados por los Usuarios, procurando instalar otros medios y medidas técnicas de protección para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

MODIFICACIÓN

EL RESPONSABLE se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos EL RESPONSABLE anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.